Cómo funciona Click & Collect

1. ¿Qué es Click & Collect?

Compra en línea y recoge tus productos en nuestra tienda física sin costos de envío. Elige pagar en línea o al recoger.

2. Pasos para usar Click & Collect

Paso 1: Realiza tu compra en línea (selecciona "Recoger en tienda" al finalizar).

Paso 2: Espera nuestra confirmación vía email/SMS (tiempo de preparación: 2  horas hábiles).

Paso 3: Recoge tu pedido en nuestra tienda presentando:

- Identificación oficial (INE, pasaporte).

- Comprobante de compra (número de pedido o correo de confirmación).

3. Horarios y ubicación de recogida

📍 Dirección: Sierra Tarahumara 949 Local 2, Col. Las Puentes Sector 10, 66460 San Nicolás de los Garza NL, México. Ver en Google Maps.

🕒 Horario de recogida: Lunes a Sábado de 2 a 8 pm.

📞 Contacto en tienda: 81 3553 5860 (para dudas sobre recogidas).

4. Métodos de pago aceptados

💳 En línea: Mercado Pago (tarjetas, efectivo vía OXXO, etc.).

💰 Al recoger: Efectivo o transferencia bancaria.

5. Políticas importantes

📆 Plazo para recoger: 2 días (después se cancela el pedido).

🔄 Devoluciones: Solo aplican para productos no perecederos y con empaque sellado (Política de Devoluciones).

6. Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puede alguien más recoger mi pedido?
Sí, con autorización firmada y copia de tu INE.

¿Actualmente ofrecen envíos a domicilio?
No, en este momento nuestro servicio es exclusivamente para recogida en tienda (Click & Collect). Puedes realizar tu compra en línea y recoger tu pedido en nuestra tienda física. Ver en Google Maps.

Suscríbete a nuestro newsletter para ser el primero en saber cuando habilitemos envíos a domicilio.

¿Qué pasa si no recogo mi pedido a tiempo?
Se cancelará automáticamente y, si pagaste en línea, se reembolsará (menos costos administrativos si aplica).

7. Términos legales (resumidos)

Al usar este servicio, aceptas nuestros Términos de Servicio completos. Nos reservamos el derecho de limitar pedidos en casos de abuso o fuerza mayor.